Cómo crear un nuevo estado de pedido en Prestashop

En Prestashop 1.6.x, además de los estados de pedido predefinidos de pago aceptado, enviado, entregado, error en el pago, pedido al proveedor, etc. podemos crear un estado personalizado.

Para ello, en el menú izquierdo del backoffice seleccionamos Pedidos > Estados

A continuación pulsamos sobre la opción "Añadir nuevo estado de pedido":
 

Dentro del formulario de creación del nuevo estado, completamos los campos de nombre y color, además de marcar o seleccionar las siguientes opciones para ese estado (por ejemplo si se envía o no correo al asociar ese estado al pedido):

• Marcar las órdenes en este estado como válidas.
• Permitir al cliente descargar la factura en formato PDF.
• Ocultar este estado para todos los pedidos (No será visible para los clientes).
• Enviar un e-mail al cliente cuando una orden cambie a este estado.
• Adjuntar factura en PDF al correo electrónico.
• Adjuntar albarán de entrega en PDF al correo electrónico.
• Marcar las órdenes en este estado como enviadas.
• Marcar las órdenes en este estado como pagadas.
• Generar PDF de la entrega.

En el caso de querer enviar un determinado correo  cuando se cambie el pedido a ese estado, debemos crear una plantilla con el correo que se enviará, subirla por FTP y posteriormente asociarla editando este nuevo estado.

Los pasos para este último ajuste son:

1.  Crear la nueva plantilla de correo y subirla al directorio mails\es (en caso de versiones en otros idiomas, hacer también la correspondiente versión y guardarla en su respectiva carpeta de idioma).Para realizar esta plantilla podemos usar como base cualquier de las ya existentes (ej: bankwire que es la que usa el medio de pago transferencia):copiamos, renombramos y editamos los textos que se incluyen en el correo.
   
2. Editamos el nuevo estado creado, marcamos el tick de envío de e-mail con la opción de "Enviar e-mail al cliente" y le asociamos la plantilla de correo subida (que la reconocerá porque aparecerá ahora en el select desplegable).

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Insertar un pedido en Prestashop desde la base de datos

¿Cuándo puede darse esta necesidad?

Pedido generado y pagado pero que por alguna razón no se registró en Prestashop (error en la página de vuelta de la pasarela de pago, error puntual de conexión, pedido generado en una versión anterior o una versión de desarrollo accesible...).

Clic para ampliar

Para insertar un pedido en Prestashop (v.1.6) directamente desde la base de datos hay que modificar las siguientes tablas:

ps_customer -> Tabla clientes

NOTA: genera autonumérico id_customer que necesitaremos en ps_customer_group, ps_address y ps_orders)

ps_customer_group -> Tabla asociación cliente y grupos

ps_address -> Tabla direcciones asociadas a cliente

ps_orders -> Tabla cabeceras pedido

NOTA: genera autonumérico id_order que necesitaremos para más tablas auxiliares

ps_order_history -> Tabla histórico de pedidos

ps_order_detail -> Tabla detalle o líneas de pedido

ps_order_detail_tax -> Tabla detalle impuestos del pedido

ps_cart -> Tabla carrito origen del pedido

ps_order_invoice -> Tabla datos factura del pedido

NOTA: genera autonumérico id_invoice que insertaremos en ps_order_carrier

ps_order_carrier -> Tabla pedidos asociados a transportistas



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